¿Qué es una “Startup de economía colaborativa responsable”?

Foto: jonathan mcintosh. 

Traducción: Guillermo Mas

Los lectores de Shareable están bien al corriente de las significativas preocupaciones sobre las empresas que claman formar parte de la economía colaborativa pero que no reflejan sus valores. El fundador de Shareable se ha referido a algunas de estas empresas de “sharewashing” como “Plataformas Estrella de la Muerte” mientras que él y otros han abogado por una plataforma de movimiento cooperativo.

Mientras, los medios, los gobiernos locales y reguladores, inversores, y emprendedores también están algo confusos al respecto de qué es lo que de hecho constituye una actividad de sharing deseable. Airbnb y Uber copan la mayoría de los titulares, a favor y en contra del sharing, pero la mayoría de los negocios de sharing, incluyendo aquellos fundados en la tabla de Jeremiah Owyang’s Collaborative Economy Honeycomb, están en algún lugar del espectro que hay entre las plataformas “Estrella de la Muerte” y las plataformas cooperativas, que no están necesariamente interesadas en crear el próximo unicornio del billón de dólares dominador del mundo, pero en empujar (mediante actividades de sharing) el desarrollo de asuntos a nivel local o regional.

Entonces, ¿cómo podemos mantener una discusión razonada con la comunidad el sharing, y oros stakeholders, cuando hay mucha incertidumbre sobre de qué se trata la economía colaborativa y cuando es algo a estimular o desalentar?, ¿a qué nos referimos por “responsable” y qué constituye una startup de economía colaborativa?

Para arrojar luz en esta ambigüedad, hemos trabajado duro tratando de bucear en los elementos característicos de las startups de economía colaborativa en una búsqueda académica de modelos de negocio, así como de literatura reciente y libros populares como Peers Inc y Sharing Cities. Como resultado, hemos sido capaces de identificar muchas dimensiones clave que están frecuentemente consideradas como aspectos clave de las startups de economía colaborativa.

Presentando el Sharing Business Model Compass

 

Uno de los resultados de este proyecto ha sido una herramienta práctica que llamamos Sharing Business Model Compass. Un compás es al mismo tiempo un instrumento de navegación y una forma de definir el alcance de algo. No buscamos proveer un Norte magnético absoluto para el mundo colaborativo, pero sí ofrecer una forma de dar sentido al espectro de la economía colaborativa y organizar qué hay en ella de una forma más coherente y sistemática. No es una herramienta de clasificación sencilla, sino un modelo dinámico para mapear los esfuerzos de las empresas que aspiran a entrar en el espacio.

Como podréis ver, contiene seis dimensiones distintas que son únicas para los modelos de negocio de economía colaborativa: Tecnología, Transacción, Enfoque de negocio, Recursos Compartidos, Modelo de Gobernanza, y Tipo de Plataforma. Cada dimensión tiene tres grados representando una forma continua desde, por ejemplo, los modelos de gobierno con propiedad y control concentrados, a una propiedad y control completamente distribuidos.

Cuatro de las dimensiones van desde las más comúnmente encontradas en las startups de economía colaborativa basadas en mercado (por ejemplo, plataformas capitalistas o plataformas “Estrella de la Muerte”) a modelos cooperativos más basados en el bien común; donde las restantes dos dimensiones (Tecnología y Recursos Compartidos) no son un continuo en la misma forma, en los modelos de negocio de mercado o del bien común pueden utilizar cualquiera de las tres opciones. 

 

¿Cómo usar el Compass?

 

Eso depende de quién eres y qué rol juegas en la economía colaborativa.

Para Stakeholders de la Economía Colaborativa:

Una forma de utilizarlo es aprovecharlo como forma de explicar los pros, los contras y las implicaciones de las startups de sharing existentes. Esto puede ser un ejercicio propio de clases universitarias. Lo usaremos en EAD Business School y en la Universidad de Leeds, por ejemplo. Los medios y el gobierno local podría utilizar este marco, de forma similar, para comprender los matices de los modelos de negocio y entonces, en el caso de agencias reguladoras, mejorar su especificidad de acuerdo a qué tipo de actividad colaborativa quieran favorecer o desalentar.

Tomemos Airbnb como punto de partida. Están claramente impulsados por la tecnología, ya que la plataforma facilita una red global de espacios compartidos. Están basados en mercado en cuanto a la transacción, ya que ellos permiten a los dueños de los espacios cobrar aquello que el mercado soporte y facilitan el alquiler de espacios en la plataforma obteniendo como retorno un porcentaje de la transacción. Airbnb está totalmente orientada a obtener beneficios aunque algunos (incluyendo sus fundadores) tratarían de argumentar que son un híbrido porque tienen iniciativas sociales como viviendas para víctimas de desastres.  

Una de las partes más engañosas del modelo de Airbnb  para los reguladores es que alguna gente la utiliza para optimizar sus recursos infrautilizados (por ejemplo, espacio extra en una casa de residencia) mientras que muchos otros (ahora una mayoría en la plataforma) alquilan espacios completos, dando como resultado una reducción del stock de vivienda para los residentes locales. El modelo de gobernanza de Airbnb es corporativo en el sentido de que no involucran a los usuarios en un gobierno colaborativo ni comparten beneficios con la comunidad. Finalmente, el modelo de Airbnb se basa en la conexión usuario a usuario. Como puede verse, Airbnb es fundamentalmente una compañía de sharing basada en mercado desde, ya que la Transacción, el Enfoque de Negocio y el Modelo de Negocio están en el exterior del anillo. 

Bliive es uno de los bancos de tiempo más grandes a nivel mundial. En lugar de facilitar transacciones monetarias a cambio de servicios (como Task Rabbit), Bliive permite al os usuarios prestar servicios (clases de guitarra, pintura, contabilidad, etc.) a otros miembros de la comunidad y, cuando se completan, reciben “Time Dollars” para recibir servicios valiosos de otros.

Vamos a probar el Compass con Bliive: Argumentaremos que Bliive está habilitada por la tecnología, ya que la tecnología conecta a los usuarios, pero al final, gran parte de la prestación del servicio se realiza en persona. En el caso de las Transacciones, Bliive utiliza enfoques alternativos porque los usuarios reciben créditos de tiempo en lugar de compensaciones monetarias. En relación al Enfoque de Negocio de Bliive, nosotros los ponemos claramente en la categoría de impulsados por una misión. 

Aquí está su declaración de misión:

Bliive es un movimiento que cree en la colaboración como una forma de revolucionar el concepto de valor, uniendo a la gente a través de la experiencia de compartir.

Así, mostrando la importancia en cada actividad diaria, en cada pequeño conocimiento compartido o ese talento que tienes, le diremos al mundo que todo el mundo tiene algo que merece ser compartido.

Mientras que el tiempo de un individuo es, quizá, menos infrautilizado comparado con, por ejemplo, su coche, argumentaríamos el banco de tiempo en el sistema de Bliive es utilizado por la gente con tiempo disponible fuera de sus actividades diarias normales. Bliive es un gran creyente en la colaboración, y tiene, por ejemplo, un programa embajador para “traer el esquema mental colaborativo a la realidad de su comunidad y redes”. Bliive es también una plataforma usuario-usuario. Argumentaríamos que Bliive está mucho más cerca de una plataforma cooperativa, pero no está completamente ahí, porque son una mezcla, lo cual es cierto en la mayoría de los modelos de negocio estudiados. No hay mucho blanco y negro, o bueno y malo, por el contrario, hay mucho gris en la economía colaborativa.

Para Startups:

Por lo tanto, ¿cómo pueden las startups utilizar el Compass? Creemos que puede ser utilizado como un punto de partida para sus decisiones sobre los valores y el modelo de negocio en el estado temprano del proceso de emprendimiento. Si los fundadores aspiran a ser más parecidos a una plataforma cooperativa, optaran a estrategias más cercanas al centro. Estas ideas pueden ser probadas más tarde contra combinaciones alternativas para que los emprendedores tengan oportunidad de tomar una decisión informada sobre qué puede funcionar en sus respectivos mercados.

Respecto a las dos dimensiones que son menos continuas (Tecnología y Recursos Compartidos) una discusión sobre las capacidades y el impacto deseado podría influenciar sus decisiones. Soluciones basadas en la tecnología normalmente llevarán a mayor impacto dada la inherente escalabilidad de esos modelos. Mientras que, generalmente hablando, haciendo mejor uso de los recursos infrautilizados resultará en modelos de negocio más “sostenibles”, aunque no siempre es el caso.

¿Qué es lo próximo?

 

Con suerte, la comunidad colaborativa podrá ver el valor de este trabajo, que es el resultado de conocimientos obtenidos de la búsqueda de modelos de negocio colaborativos que hemos realizado durante los últimos años. Creemos que Compass es la primera de muchas herramientas que podrían desarrollarse por y para la comunidad del sharing.

Planeamos publicar un Sharing Business Model Canvas (pueden ver el modelo de negocio canvas original aquí) que utiliza las dimensiones en el Compas y dibuja en el Canvas estándar para permitir a las startups articular sus decisiones sobre el modelo de negocio en una página. El Compass introduce aquellos aspectos únicos en un modelo de negocio colaborativo pero requiere de otros elementos comunes a todos los modelos de negocio para traerlo a la vida. Está, por ello, abierto a otros a unirse y continuar nuestro trabajo.

Mirando hacia delante, podríamos incluso imaginar a alguien creando un generador online de modelos de negocio o incluso más, una plataforma de intercambio de conocimiento que mapee diferentes combinaciones de opciones de modelos de negocio o incluso series de preguntas para guiar a los emprendedores a través de las diferentes opciones dadas sus aspiraciones. También esperamos que la comunidad del sharing encuentre varias formas creativas de utilizar el Sharing Business Model Compass y ayude al movimiento a progresar.

Si lo utilizas para tu negocio, comunidad, o formulación de políticas, nos encantaría que nos lo contases.

Escrito por: Boyd Cohen. Co-autor: Pablo Muñoz

Originalmente publicado en Shareable